Obchodní podmínky

1. Prodávající

Cloudpeakify s.r.o., IČO: 21041342, DIČ: CZ21041342, sídlem: Jičínská 226/17, Žižkov, 130 00 Praha 3

E-mail: support@cloudpeakify.com · Telefon: +420 776 656 676

Zápis: C 21041342 vedená u Městského soudu v Praze

Orgán dohledu: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky přes e-shop kupující potvrzuje seznámení s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající přijme a potvrdí objednávku e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně. V takovém případě bude kupující neprodleně informován.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH. Platba probíhá online platební bránou Stripe (Stripe, Inc.) — karta Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Potvrzení platby obdrží kupující e-mailem. Faktura/daňový doklad bude zaslán e-mailem ve formátu PDF.

4. Dodání zboží

Zboží doručujeme na území ČR a SR. Předpokládaná doba doručení: 2–3 pracovní dny od odeslání. Objednávky odesíláme zpravidla v den přijetí nebo nejpozději následující pracovní den.

Poštovné: Výdejní místo (Zásilkovna / Balíkovna): 79 Kč · Doručení na adresu: 109 Kč · Doprava zdarma při objednávce nad 699 Kč.

Dopravce: Zásilkovna (Packeta s.r.o.)

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 NOZ). Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené, v originálním obalu.

Odstoupení zašlete na support@cloudpeakify.com. Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení nese kupující.

Pozor: u potravin se zkrácenou trvanlivostí nemusí právo na odstoupení platit — konzultujte s právníkem.

6. Reklamace

Podrobnosti viz Reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spory mezi prodávajícím a spotřebitelem lze řešit mimosoudně přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo platformu EU pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10. 6. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webu.